Reprogramar una reserva

Por ahora, la reprogramación la hace el profesional desde su panel. Si necesitás cambiar la fecha de tu turno, contactalo directamente — es un proceso simple y rápido.

Cómo pedirle al profesional que reprograme

La forma más rápida es por WhatsApp o Instagram. Decile:

• El servicio que reservaste
• La fecha y horario que tenés actualmente
• Cuándo te vendría mejor

El profesional puede mover el turno desde su dashboard en segundos. Una vez que confirma el cambio, vos recibís un email con la nueva fecha y horario.

La seña sigue siendo válida

Si ya pagaste una seña, la reprogramación no afecta ese pago. La seña queda asociada al mismo turno — solo cambia la fecha. No necesitás pagar de nuevo ni el profesional te reintegra nada.

Cuánto tiempo antes conviene pedirlo

Cuanto antes, mejor. Cada profesional maneja su agenda de forma distinta, pero en general:

• Con más de 48 horas: casi siempre se puede reprogramar sin problema
• Con menos de 24 horas: depende del profesional y de si hay otro horario disponible
• El mismo día: puede ser difícil, especialmente si el profesional tiene la agenda cargada

Si el turno tiene seña y querés cancelar porque no hay otro horario disponible, consultá antes qué pasa con esa seña — la política la define el profesional, no Flowspot.

Si el profesional no puede reprogramar

Puede pasar que no haya horarios disponibles en las fechas que te sirven. En ese caso, tenés dos opciones:

1. Esperá: fijate si se libera algo más adelante o pedile al profesional que te avise si hay cancelaciones
2. Cancelar y reservar de nuevo: si decidís cancelar, hablá antes con el profesional sobre la seña para evitar sorpresas

Recibirás una confirmación

Cuando el profesional reprograme el turno, llegará un email automático desde Flowspot con:

• El nombre del servicio
• La nueva fecha y horario
• La dirección del profesional (si aplica)

Si no recibís el email en unos minutos, revisá spam. El asunto incluye el nombre del profesional y la nueva fecha.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reprogramar yo mismo desde algún link? Todavía no — la reprogramación la hace el profesional desde su panel. Estamos trabajando en que los clientes puedan hacerlo directamente.

¿El nuevo turno aparece en Google Calendar? Si el profesional tiene Google Calendar conectado, el evento se actualiza automáticamente con la nueva fecha. Si lo tenés agregado a tu calendario, actualizalo manualmente con los datos del email de confirmación.

¿Cuántas veces puedo reprogramar? No hay límite desde el lado de Flowspot. Depende de la disponibilidad del profesional y de su política personal.